三湘都市报5月28日讯 “餐厅说周六、周日吃自助,全天49元每位,那我们应该可以在里面吃一天啊。于是,我们中午吃了又在里面呆了一下午,为的是再吃一顿晚饭。结果临走时他们(餐厅工作人员)居然向我们要两顿饭钱。”今天,湖南师范大学学生张洪彬、刘玥致电本报称,他们一共9名同学在长沙市黄兴路圣比亚巴西餐厅用餐时,碰到了这样的情况,闹到110民警那也没办法,最后还是补交了258元才脱身。 学生:全天不包括两顿饭? 刘玥对记者说,5月26日,“寝室正好有3个人过生日,我们就想吃顿大餐来纪念。”于是一行9人兴冲冲地来到黄兴路。一番考察后,他们选中了自助餐厅———圣比亚巴西餐厅,因为餐厅门前的广告语“周六、日及节假日全天49元每位”深深吸引了他们。“吃一天只要49元,太合算了。”虽然当时已近中午2点,自助餐时间快结束,但大家还是一致同意选择这家餐厅。 “其实我们也担心没这么便宜的事,又特地询问服务员能否一直待到吃晚饭时间,服务员点了下头并未表示异议,并告诉我们晚餐时间是5点。这么肯定的回答,我们信以为真,就在餐厅呆到吃晚饭的时候。”刘玥说。 下午6时,一顿酒足饭饱后,9人起身准备回校,此时服务员却告知他们还未买单不能走。“中午进门时已买单,怎么又要买单?”“用晚餐需另外买单。”“全天49元,难道不是吃两顿?”双方发生争执,直至110民警前来调解,刘玥等9名同学补交了258元,才得以离开。 餐厅:第一次遇到这种情况 该餐厅经理邓艳阳表示,餐厅开业2年多来第一次遇到这种情况。邓艳阳强调,餐厅服务员在这些学生吃晚餐前曾明确提示过对方:还需要继续用晚餐吗?需要就另外开单。“我们说的开单就是另外算账。既然他们认可开单,当然就得付钱。” “那为何不在他们进门时明确告知他们,晚餐费需另付?”面对记者质疑,邓艳阳回答:“那是不可能的,我们不会主动提起,大家都知道怎么回事。”此时,一名男性工作人员在一旁说道:“想49元吃两顿?这些学生智商低了点。” 对于9名学生提出的修改广告语、道歉并退还258元的要求,餐厅老板戴伟平表示:“道歉、退钱不可能,全长沙市的巴西烧烤都是这么写的,这是行规。学生理解有误不是我免费的理由。而且,晚餐只收费258元,相当于打了5.9折,我们已经让步了。我们只能修改广告语,防止类似情况发生。” 律师:餐厅不得另收费 湖南海天律师事务所律师李春光表示,在这起案例中,餐厅不得另收晚餐费,学生确实只需支付每人49元就能享受全天服务,而且,这个“全天”不止包括两顿饭,还应包括早餐在内。“周一至周五中餐、晚餐49元每位,周六、日及节假日全天49元每位”这句广告语符合合同要约的法律规定,这种广告行为等同合同要约。学生在该店消费已构成合同关系,店主有义务按合同内容,提供全天三顿饭服务,而且必须履行。“多收学生的258元应该退还。”如果商家拒不退钱,学生们可通过法律手段维护自身合法权益。 刘玥等同学表示,已向12315投诉,长沙市工商局投诉中心表示,将在7个工作日内协调解决此事。
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